Te contamos cómo conseguir que la máquina de atención telefónica te pase directamente con un agente

¿Cansado de hablar con los robots de atención telefónica? Te explicamos la solución

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Te contamos cómo conseguir que la máquina de atención telefónica te pase directamente con un agente

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Hoy en MegaStar Morning Show te hemos hablado acerca de un vídeo que se ha vuelto viral y flipas el por qué. Un chico en TikTok que se llama Pau García-Milà, y nos va a solucionar la vida con la atención telefónica de estas robóticas que te tiras 100 años al teléfono.

Mucha gente de hecho, describirían como frustrante la atención de las máquinas, pues van haciendo preguntas para guiar al cliente al departamento correcto, pero es frecuente que te respondan cosas como que ese trámite hay que hacerlo por internet o que no hay agentes disponibles. "Los robots están preparados para siempre entender qué queremos antes de decidir si nos pasan o no con una persona", comenzó explicando.

Por ello, hay gente que directamente responde "operador" a todas sus preguntas para que entiendan que quieren hablar con una persona, aunque algunos servicios te obligan a pasar por este trámite y, si solo dices "operador", te cuelgan.

Pues justamente pone remedio a eso, para que te pasen directamente con una operadora sin tener que hablar más de dos palabras con la máquina... ¿El truco? "Que parezca que estamos hablando, pero que sea imposible que puedan transformar las frases en texto", aseguró. Entonces, lo demuestra llamando a un servicio de atención telefónica en el que, al decirle que quiere "hablar con un agente", el robot insiste en que primero diga el motivo de su consulta.

@paugarciamila

Cómo "hackear" los robots de los Call Centers y conseguir que nos pasen con un humano ##parati ##trucos ##lifehacks ##callcenters ##datos

♬ sonido original - Pau Garcia-Milà

Después, responde a la misma pregunta pero balbuceando para que no entienda nada. Al parecer lo que hace la máquina es reconocer tu problema y decidir si te pasa o no con el operador, por eso lo que propone este chico es mantener una conversación, pero sin que pueda descifrar tu mensaje... Así se acabará el repetir: “operadora

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